半岛体育-柳工服务万里行活动走进巴西

柳工办事万里行勾当走进巴西 www.6300.net 2017-08-12中国工程机械信息网

为增强与客户之间的沟通和交换，正确掌控市场需求，增进产物改良和晋升办事质量，同时也为柳工H系列和E系列新产物的推行搜集第一手资料，柳工拉美公司后市场团队针对巴西市场睁开了一次“办事万里行”勾当。

柳工办事万里行勾当走进巴西

本次勾当在6月23日至7月29日时代展开，现实用时14天，横跨巴西三年夜州，行程1.1万千米，别离访问3个经销商，总计20个用户。

巴西市场自开辟以来一向都是柳工海外的重点市场，柳工拉美公司积极追求改变，深切研究本地政策和领会用户现实需求，着手结构当地化出产，柳工巴西工场就是在此布景下在2015年3月建成并投入利用。鼎新营销机制，自动出击寻觅客户，公司发卖人员直接与客户面临面，今朝已成功在圣保罗地域展开多起直销营业；积极开辟潜力经销商，自2016年以来，渠道结构已慢慢完美，此次办事勾当就是环绕客户、与新开辟经销商合作睁开。

办事访问

本次勾当由柳工拉美公司作为主导，经销商予以调和共同。每访问到一个客户，办事人员都细心咨询用户利用机械进程中存在的问题和建议，同时对装备治理人员和操作手进行保护调养方面的培训；但凡碰到故障问题，都第一时候为用户免费检验，同时柳工拉美公司也操纵本次机遇，造访部门老用户，从头确立用户与现经销商的关系。

每一个用户对柳工的造访都感应惊奇和兴奋，经由过程简单的沟通，用户对柳工举行此次办事勾当都赐与了高度评价，充实必定了柳工文化和产物质量，并有相当部门用户暗示了将继续采购柳工装备的意向。

领会市场

印象最深的是一个位在巴西南部的挖机用户，此用户首要从事采石营业，具有两台柳工发掘机，一台922LC，另外一台为908D，两台整机别离利用约10000小时和6000小时，时代没有呈现过严重的质量问题。当我们造访他的时辰，他显得很是冲动，高度赞半岛体育美了柳工挖机产物质量，并向我们强调他也是柳工的狂热粉丝，同时还指着一片已开垦过半的山头，高傲的对我们说，这就是他用这两台发掘机挖下来的，最后他暗示将继续采购两台柳工922E发掘机。

柳工办事万里行勾当走进巴西

客户的需求，就是柳工的寻求，客户的必定，就是对柳工最年夜的鼓动勉励。经由过程本次办事勾当，重点搜集巴西客户对柳工产物的质量改良，售后办事和配件供给等方面的改良建议，同时也领会到了很多关在利用工况、油耗等方面的数据，充实表现了柳工以报酬本、以客为尊的出色办事原则。聚焦客户，以客户需求为改良工作的标的目的，是柳工后市场工作的焦点，我们必尽心尽力！（本文来自柳工）

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