亚新体育-欧坦精准用油，大修厂腾飞的翅膀——对话山东龙口方正汽修连锁陈学章先生

欧坦精准用油，年夜修厂起飞的同党——对话山东龙口朴直汽修连锁陈学章师长教师 www.6300.net 2020-08-05中国工程机械信息网

山东龙口朴直汽修连锁陈学章师长教师

2020年，一场突如其来的新冠疫情，打乱了全部社会的节拍，给企业带来了重年夜的影响。作为传统办事业的主要一环，处在全部汽车财产链条最结尾的汽车维求学也正履历着一次深度的洗牌。可以预感，汽修行业产物和办事将进一步向侧重品质、精准化、数字化的标的目的成长。面临当前情势，汽修行业的首要使命也更清楚，战“疫”什么时候竣事还没有开阔爽朗，但毫无疑问的是，市场洗牌期将孕育出新的商机，强者恒强的“马太效应”愈发凸显。

那末，疫情后时期，传统汽修企业若何在危机中找到“先”机？到底甚么样的汽车养护办事才能加倍“深切人心”？中国润滑油信息网、《润滑油市场》杂志特殊走近山东龙口朴直汽修连锁，对话欧坦定制机油利用端首席参谋陈学章师长教师，以其20多年的豪车专修经验，为我们深度解读精准养车秘籍，以期能为当前汽修企业若何在窘境中凸起重围供给新思绪。

中国润滑油信息网、《润滑油市场》杂志履行主编对话欧坦定制机油利用端首席参谋陈学章师长教师

龙口朴直汽修

“科学修车，为车主保举最适合的”

陈老是年夜连理工年夜学93级机械制造工艺与装备专业学士，对用车养车，自认“很有感受”。传说风闻只要听听策动机的声音，他便能识别出车辆策动机的状态。作为一名实打实的手艺控，他说，“汽车身上利用的科学手艺愈来愈多，汽车维修的手艺难度也愈来愈年夜，理论与实践连系，才是查验‘真谛’的独一尺度。”

“前期，我从年夜学和科研机构中把握了很是多的理论和数据资料，但最主要的一手资料仍是在一线。”陈总暗示，良多车主认为机油是通用性很强的产物，某款产物合适某款汽车的所有车型，其实这是一个很年夜的误区。机油的选购与车况和利用情况有直接关系，所以作为共同车主个性化需求的定制机油也将会阐扬着更年夜的感化。“所有的尝试数据都是基在假定，惟有深切一线，按照分歧场景、分歧利用车辆特点、分歧利用习惯，才能量身定制出差别化的养车方案。”

陈总举例，好比三小我开统一辆车，有一小我经常开高速，驾驶气概激进；有一小我开“网约车”，需要频仍启停，驾驶气概安稳；还一个是密斯，她只开上下班，对降噪要求高。这就要求，专业补缀厂要从“售货员”向“专家年夜夫”改变，经由过程“评脉”，精准为客户保举最合适的机油，同时让客户清楚缘由，发生预期体验以后，再屡次调剂方案，让车主找到最适合本身的驾驶方案。

龙口朴直汽修

“有车主喜好机械的乐律，由于如许能帮他们感知到策动机的转变；有些车主喜好恬静的行车情况，尽量地削减噪音，车主有权力去选择，而欧坦定制机油给了他们如许的选择权力。”陈总暗示，有些车主一最先其实不理解，感觉“太麻烦”，还思疑是否是发卖“套路”，可是颠末一番专业的讲授，在接管保举利用过欧坦定制机油后，都暗示承认，虔诚度也提高了。“从粘度而言，传统的机油粗略分为20、30、40粘度，不克不及够知足客户加倍抉剔的需要，就像我们买鞋子，质量很好，可是3个尺码不克不及够到达所有人的满足。当机油指标更进一步细分，欧坦可以或许带给车主更多更好地用车体验。”

“选欧坦，有了满足度，就不愁流量”

受新冠疫情影响，本年很多汽修终端门店都直呼“太难了”，“欠好做”！业内助士遍及猜测，在保存压力下，维修门店将面对加倍剧烈、残暴的裁减赛，此次新冠疫情将加快行业洗牌速度和头部竞争。在陈总看来，“所有行业都需要履历‘战国时期’，终究回归秩序。汽修行业代表了最早进的科技成长标的目的，我们从业者用本身的常识和汗水，用好产物和洽办事，让泛博车主受益。而这场疫情，可以说正倒逼着中国汽修行业走向规范化、尺度化、邃密化运营。”

龙口朴直汽修

陈总指出，如常见的德系车烧机油问题，其实都是车主固有的“调养不雅”，假如一味依照原封不动的“用油指南”，给策动机“吃饭”，就犹如掉臂饮食习惯一向给南边人吃辣椒，终究会“吃坏肚子”。是以，必需连系车辆地点地域的“饮食习惯”，连系车主的驾驶气概，全方位、立体化的机油匹配手艺，为车主供给个性化定制。

与传统换油比拟，欧坦定制机油从“私车定制”的极致驾乘体验动身，强调“精准化”、“定制化”，晋升用户满足度，这也是从业多年的他选择欧坦定制机油的要害来由。陈总举例，“拿奥迪车来讲，无一破例十万千米都呈现烧机油问题，经由过程屡次的策动机拆解尝试，我们发现年夜大都策动机中磨损的几率仅1%，但结胶比力多，活塞梗塞较为严重，究其缘由就是机油粘度不匹配，致使了活动性较差，洁净度下降，所以才烧机油。假如可以或许按照车主的用车习惯，共同欧坦定制机油，指点车主更好地进行精准调养，那末奥迪车烧机油的现象也能够避免。”

陈总正在进行油液检测 ▲​

“不成否定，绝年夜大都车主认为产物比手艺更有价值，这是由于产物看得见，摸得着。我们可以经由过程手艺和专业度再共同好产物，来知足车主需求，塑造车主对手艺和专业度的认知。”陈总屡次强调，惟有让车主的利用体验真逼真切得以晋升，才能终究“吸引”和“留住”用户。“机油精准匹配，起首会让客户发生极为满足的利用体验，发生极高的满足度，有了满足度，就不消再愁流量问题。”

“手艺取胜，精准更具优势”

在汽修行业，维修质量永久是汽修企业、门店成长的底子。这就比如在病院里大夫与患者之间的关系，汽修人充任着“大夫”脚色，大夫不但要对汽车诊断手艺工作洞若观火，还应当对汽车保护补缀查验等技术驾轻就熟。

在龙口朴直汽修，常常能看到陈总为员工教授汽修秘籍的身影，一名员工告知我们，企业每周都有三四次培训，天天早上7点大师城市一路进修汽车道理、会商车辆调养问题，虽然说是自愿加入，可是大师进修的热忱都很是高。

“汽修行业拼的是手艺，而不是‘花架子’，优异的汽修厂家必需懂手艺，学手艺，用手艺。”陈总说，手艺身世的本身很是正视手艺培训，比来，公司还会约请宝马中国的专家导师到现场指点，今朝也有学员正在重庆加入培训，与全国高手一路进修顶级手艺。“当一个企业花鼎力气培训员工的时辰，也恰是我们企业整体程度晋升的时辰。”陈总暗示，经由过程手艺培训，延续晋升门店的专业技术和尺度化办事程度，优化门店的办事功能，以此知足车主日趋进级的养护需求；另外一方面，经由过程专业度的晋升，与传统补缀厂构成差别化竞争优势，也让朴直汽修在剧烈的市场竞争中取得有益地位。

面向汽修行业转型成长的下半场，陈总暗示，养车修车就犹如中医一样是一个十分重大的系统，评脉行业将来，其转型进级不是一朝一夕就可以完成的。在竞争压力不竭增添的今天，传统汽修厂家火急需要晋升本身的手艺含量和精准的营销能力，以顺应当前的行业成长形态。起首优异的厂家必需懂手艺，尽力拉近与客户之间的距离；其次，与时俱进，经由过程信息化、数字化手段，串连起供给链上下流各方，实现数据化治理，打造全新汽车生态圈，配合把高品质产物、邃密化办事分享给车主，实现快速挑选与精准匹配，晋升客户的虔诚度，实现久长不变的经营。

行业评论

当前，中国汽车后市场办事终端企业正处在焦炙状况，特别在如许一个非凡的后疫情时期下，全部汽修行业也都面对着挑战与艰巨时刻。做汽修行业必然要有定力，在这个行业的急躁时刻，在陈总身上，我们看到更多的是对手艺品质一如既往的寻求和对行业前行之路更多的理性思虑。

履历了近30年的井喷式成长，近两年中国汽车市场“慢”了下来，2020年在车市隆冬和疫情“黑天鹅”的两重压力下，增速更是周全放缓。毫无疑问，国内汽车市场已正式迈入存量时期。危机也孕育着机缘，从发财国度已证实过的经验来看，汽车进入存量市场意味着用车、养车等后市场将迎来爆发期。业内专家指出，面临消费者日趋多元化、个性化的用车、养车需求，“欧坦定制机油”以“机油精准匹配”，帮忙车主实现策动机的定制化、邃密化调养，晋升车主的驾驶体验，耽误车辆利用寿命，无疑为当前汽车后市场的转型成长注入了强劲动力。瞻望将来，等候在陈总的引领下，在欧坦定制机油的加持下，朴直汽修以手艺立异，求正向之变，赢炫彩将来！

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