半岛体育-雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动全国启动

雷沃工程机械团体2017年客户关爱勾当全国启动 www.6300.net 2017-07-26中国工程机械信息网

不管行业若何跌荡放诞升沉，雷沃人的责任时刻扛在肩上，烙在心里。十三年如一日的对峙，不管盛暑酷寒，雷沃始终在路上。2017年7月25日，“雷沃工程机械团体2017年客户关爱勾当——从心最先”启动典礼在青岛进行。勾当继续环绕打造半岛体育“雷沃办事 经心为你”的办事品牌，传递 “从心最先”的“心”办事、“心”许诺、“心”体验，用步履诠释多年来雷沃客户办事工作的专心和对峙。

雷沃工程机械团体2017年客户关爱勾当全国启动

“心”办事——为客户解决现实问题

“心”办事是雷沃立异办事模式、“从心最先”的办事新理念，从现实动身，为客户解决现实问题。雷沃工程机械团体营销公司焦点团队、手艺研究院代表、质量治理部代表加入了本次启动典礼，全国150余名代办署理商总司理同步加入了德律风会议。雷沃工程机械团体营销公司总司理李安镇指出：“本次勾当继续连结往年来的良好风格的根本上，“从心最先”，牢牢环绕‘为客户解决现实问题’的焦点，以热忱看待客户，以专业办事客户，以朴拙打动客户。雷沃办事多年来在行业内犹如一面行走的旗号，这不但仅是一个标语，这是我们一步一个脚印走过全国分歧工地、矿山时留下的印记，串连起来构成的一面旗号，我们十几年来如斯，我们此后仍然会如斯，而且要做的愈来愈好“。

“心”许诺——将心比心，1+5+3办事“心”许诺

1+5+3办事“心”许诺即一个德律风办事抵家，任什么时候间，任何地址只要拨打雷沃4008291888办事德律风，雷沃办事团队将完成五项指标：答复用户、动身、达到、落成、查抄培训；而且进行三次德律风回访：动身奉告、落成回访、三天验证回访。

雷沃办事许诺，接到德律风1刻钟内与用户沟通并明白指派办事工程师，办事工程师1小时内预备终了快速动身，4小时内达到装备现场，24小时内常规故障修复完成。雷沃办事“将心比心”从用户现实动身，站在用户角度，将办事效力晋升到极致，削减用户因故障酿成的现实损掉。

不但如斯，雷沃在配件供给速度方面，也在不竭刷新“心”许诺，雷沃从配件的贮备、包装、物流等周全打造以“快”为方针的配件供给保障系统，终究实现用户配件供给的和时性，塑造行业配件供给速度新尺度。

“心”体验——以心悦心，以点带面，周全笼盖

8月份，全国代办署理商将同时启动访问勾当，“从心最先”以心悦心，以点带面，周全笼盖雷沃客户的办事新体验。本次勾当还针对全国各地可能会呈现的“疑问杂症”构成了专项办事工程师团队，一旦呈现快速到位，和时修复，确保办事工作不超时，不超限。

本次“从心最先”的客户关爱勾当与以往有所分歧的新体验还表现在经心办事的根本上增设了专业的平安操作培训和保护调养指点工作，以心悦心，依照客户现有装备的小时数进行系统培训，并将后期施工功课需要侧重留意和存眷的事项逐一讲授，“授人以鱼不如授人以渔”，经由过程雷沃办事以点带面的产物培训，从泉源动身晋升装备的利用寿命，削减客户的现实损掉。

从心最先——雷沃工程机械团体2017年客户关爱勾当全国启动，在接下来的两个月，相信雷沃办事团队定当不惧盛暑，继续发扬雷沃人敢打敢拼、勇于奉献的吃苦风格，恪尽职守，专心办事每名雷沃客户，为客户解决现实问题。（本文来自雷沃）

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